Школа Радио предлагает 6 секретов для эффективного общения, которые помогут всегда быть услышанным и правильно понятым. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'и все же'; слова 'для' вместо 'против'; вычеркивание выражения 'честно говоря'; использование 'не так' или 'не сейчас' вместо 'нет'; изменение угла зрения с помощью слова 'уже' вместо 'еще'.